受付スタッフの接遇講習

受付スタッフの接遇講習とは?

受付スタッフにはさまざまな作業があります。患者様の来院時の受付、電話対応、院内での患者様の案内など。
どの作業をとっても、丁寧かつ、わかりやすい説明が必要です。

院内研修をすることで、スタッフ同士の意見交換が活発になり、作業や流れ、動きなどで意思の共有が図れます。

全員でより良い医院・クリニックの開業に向けて、コミュニケーション作りのお手伝いをいたします。

梶山正美

梶山正美
経歴

医療専門学校卒業後、大手製薬会社の子会社である医薬品卸会社に就職。 当初、国公立病院等の経理担当部署に配属される。 その後、新規開業医のサポートをする課へ転属。
新規開業医の医療事務講習、レセプトコンピューター講習、開業にむけての先生・スタッフさんとのリハーサルなど、様々な仕事に従事。
4年半後に退職。 そのノウハウを元に独立し医療事務スタッフ養成コンサルタント・医療事務レセプト点検相談アドバイス事業として「メディカルサポート」を1994年設立。

実績

25年でかかわった医療現場は200件、延べ2000件程

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